您所在的位置:首页>客户服务>理赔服务>内容
货运险理赔
2010-09-08

  • 事故发生
  • 01 发现损失

    货物一经运抵卸货港或目的地,请及时对货物进行检验,以确认是否与买卖合同符合。

    集装箱货物,在提货时请仔细查看箱体时有无异样,同时请向集装箱场站取得相关集装箱设备交接单。

  • 02 及时报案

    一旦获悉/发现货物发生损失、短少或丢失,请立即通知我公司或您的经济/代理人或约定的商检机构安排定损检验,同时向承运方发出书面索赔通知,要求其参见联合检验。

    如货物属于法检物品,应及时取得相关部门的检验报告。

  • 03 现场勘查

    请您协助我公司所指派或委托的工作人员或独立的公估人员/检验人员对货损进行勘验,并商定残余物品的处理方法。

    请要求港方、承运方、货运代理人出具货损、货差证明及/或事故经过说明。

  • 04 提供资料

    请及时以书面形式将索赔函及事故全部相关资料提交我公司或您的经济/代理人:保单;出险通知书(本网站下载);索赔申请(尽可能详细);运输单证(提单、空运单、水运单等);货运合同;货物发票;装箱单;装港货物质量证明;向承运人或其代理人发出的索赔通知;承运方或货运代理人出具的事故经过说明;货损照片;公估定损报告、商检报告;相关部门(如港口、机场、公安、消防等)的货损、货差证明等相关文件。

  • 05 理赔处理

    我公司将对您提交的资料进行仔细审核以确认保险责任及损失金额。

    被保险人提供首款方式及签署权益转让文件。