01　发现损失

单方事故多处轻微损伤可一次报案修理。

单方事故损失较大请立即通知交管部门。

双方事故请按照《快速处理方法》自行处理或者通知交管部门。

02　及时报案

单方事故损失较大请及时通知保险公司进行查勘处理。

外地出险需要在当地进行修理，请及时通知保险公司。

双方事故请及时通知保险公司。

03　车辆定损

单方事故：驾驶证；行驶证（被保险人为单位请提供单位盖章）。

双方事故：被保险人身份证件、本车驾驶证/行驶证、三者驾驶证/行驶证、三者交强险保单、快速处理协议书/交通队事故证明。

04　一般材料

我公司将对您提交的资料进行审核以确认保险责任及索赔金额。

我公司支付赔款，被保险人签署收据及权益转让文件。

05　特殊资料

人伤事故：诊断证明、医疗费收据、护理证明、误工证明、付款凭证等。

盗抢事故：盗抢证明、车辆相关手续（登记证、养路费、购置税凭证、购车发票、车船费、停驶证明、车辆钥匙等）证明资料。

06　理赔处理

我公司及时与维修单位结算，客户及时提车。

重大赔案在索赔单证齐全后10个工作日内支付赔款。

客服部进行客户回访，听取客户意见。