众所周知，保险公司的保险条款中含有许多专业术语，虽说在条款中一些专业术语有作一定的解析，但保险条款还是有些看不懂，且内容比较多，着重点不好把握，这时，如何有效、正确阅读保险条款尤为重要。

案例一：

L女士浏览直播间时看到适合其家人的保单，在直播间停留了一段时间后，直接购买了保单。事后其家人住院，于是向官方客服询问理赔事宜，并想使用保单中的护工等服务。根据L女士购买的保单约定，就诊医院须符合中华人民共和国境内二级（含二级）以上公立医院的普通部，但L女士就诊医院为私立医院，其认为直播间未说明医院范围导致其无法享受保单权益。

案例二：

2023年3月12日，Z女士在某寿险公司的客户经理推荐下，购买了1份保额30万的重大疾病险，2023年5月18日，因身体不适，入院进行检查被确诊为肺癌。向保险公司提出理赔申请时，保险公司以保险条款写明的：“本合同生效之日起90日内，被保险人经医院初次确诊非因意外伤害导致罹患本合同所定义的重大疾病（无论一种或者多种），我们按照您已交纳的本合同的保险费数额向疾病保险金受益人给付重大疾病保险金，本合同终止。”为由，拒绝理赔。Z女士在90天的等待期内出现，按合同条款规定，不予理赔，但可退还缴纳的保费。

为维护消费者权益，小编提示广大消费者：

1、投保前需重点关注保障详情。在投保前，消费者应谨慎阅读保险条款，对于保单中的关键信息建议仔细阅读，如：免赔额、等待期、保险期限、收益率等。

2、及时通过正规渠道咨询。如对保单条款有疑问，建议通过保险公司公布的官方渠道咨询，以充分了解个人权益与保障。

客户购买保险就是为了转嫁自身的风险，希望在出险时，能得到保险公司的理赔。而保险条款对保险公司的理赔结果影响很大；能不能赔，怎么赔，都涉及到条款里面的内容；即使客户不满理赔结果，打官司处理，法官的也会参考保险合同中条款的相关内容，因此保险条款重要性不言而喻，希望购买保险时，大家认真仔细阅读保险条款内容。