中意财险获悉河南郑州暴雨灾情后，响应“特事特办、急事先办，集中调配查勘资源，建立理赔绿色通道”的号召，第一时间宣布启动应急理赔预案，实施24小时汛期值班制度，主动联系客户摸排受灾受损情况等措施，确保客户尽快得到保险赔款。

7月22日公司接到首笔旅行险报案，客户于22日由郑州前往拉萨，由于河南暴雨导致旅程延误。我司随即启动绿色理赔通道，通过线上理赔，最大限度简化理赔流程及手续，优先审核，缓解客户焦虑，在客户报案24小时内将赔款支付给客户。

中意财险23日指派总公司理赔部应急工作组和分公司相关理赔人员前往河南现场开展理赔救援工作，相关理赔救援工作正有序开展中。