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中意财险紧急启动长峰医院火灾事故应急预案

央视新闻消息:2023年4月18日12时57分丰台区消防救援支队接警:北京长峰医院住院部东楼发生火情。接警后,消防、公安、卫健、应急等部门即赴现场处置。13时33分许,现场明火被扑灭。15时30分,现场救援工作结束,共疏散转移患者71人。截至18时,经转院救治无效,21人不幸丧生。

 

获知消息后,中意财险高度重视,第一时间启动巨灾及突发事件应急预案,快速响应,积极应对,开通绿色通道,组织排查客户出险情况,展开理赔服务工作。

 

中意财险启动六项应急举措:

01开通绿色通道

中意财险第一时间启动理赔绿色通道,提供24小时报案服务,主动开展理赔服务工作。

 

02 开通多渠道报案通道

开通7X24小时理赔服务热线400-600-2700/中意财险微信公众号等多种途径进行报案咨询等,全天候受理客户的理赔报案与咨询。

 

03积极主动排查客户

主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。

 

04简化理赔单证资料

对于因事故出险的客户,免事故相关证明,简化理赔单证。

 

05取消定点医院限制

对于因事故出险的客户,取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。

 

06快速支付赔款

对于因事故出险的客户,简化赔款支付流程,支持快速赔付理赔款。

 

凡是中意财险客户,均可通过拨打中意财险24小时服务热线400-600-2700,联系客服人员获得相关帮助。

中意财险将为您及您的朋友家人提供及时的服务。

 

 


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