中意理赔 从心服务
高标准理赔体系服务，只为您更安心
-
-
理赔承诺
理赔渠道多样
-
-
-
理赔须知
更好的帮助您理赔
-
-
-
理赔案例
看看他们的理赔故事
-
中意承诺
我们坚持为您提供便捷，透明和快速的理赔服务。
- 【1】提供微信在线自助报案，实时理赔通道
- 【2】7*24小时客服在线协助理赔服务
- 【3】实时短息通知理赔服务，让您安心
- 【4】出险小额案件可享快速理赔通道
理赔须知
我们坚持为您提供便捷，透明和快速的理赔服务。
- 【1】事故发生后请及时通知中意财险或您的经纪／代理人，若遇
火灾、盗抢、交通事故等请立即报警。 - 【2】尽可能对事故现场及受损财产拍摄照片。
- 【3】立即采取施救措施防止损失扩大。
- 【4】如果事故是由第三方引起，请保留追究第三方责任的权利。
理赔案例
2010年2月张先生报团参加了某旅行社组织的马尔代夫自由行旅行团，并同时购买了中意环球境外旅行保险，该险种保障范围包括人身意外伤害、旅程受阻及紧急救援医疗。张先生旅行出发前一天，我公司接到张先生打来的报案电话，被告知由于其岳母突发脑干梗塞于出团前一天身故，因此张先生不得已取消了第二天的旅程。我公司业务人员在得到此信息后，第一时间与旅行社和被保险人取得了联系并了解了事情经过。在客户和神舟国旅的大力配合下，很快得到了理赔需要提供的全部资料。公司理赔部了解情况后认定：被保险人的直系亲属死亡导致旅程取消属于保单责任范围。最终，张先生获得了因取消旅程所受损失的赔款5000元。
-
400-600-2700
理赔协助电话
理赔流程
理赔不仅仅是钱的事
车险理赔流程
非车险理赔流程
-
出险报案
发生事故后，切忌不可驾车或弃车离开现场。请立即向我司报案，若涉及双方、多方、人伤、物损事故请同时向交警报案，我们将及时指导您进行事故处理，并派专人进行理赔服务。
01 -
查勘定损
您在车辆修理前请及时通知我们，确定受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择、修理项目、方式和金额。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经我们认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
02 -
资料收集
事故处理完毕后，请您尽快提交索赔材料，以便能够及时支付赔款，如有不明之处请联系事故查勘定损员。
03 -
审核赔款
收到您提交的索赔材料后，我们将尽快完成审批工作，将审批结果及时通知您并支付赔款。
04
问车辆外地出险怎么办？
答无论在何地发生事故，首先就是立即停车，开启危险报警闪光灯，如果在晚上，则需开示宽灯，在高速则在车后150米外设置危险警告标志，并及时向交警部门报案，等待交警过来处理。并拨打我司全国统一服务电话4006002700报案，简易案件可采取视频线上理赔通道。非简易快案件由我司理赔人员完成查勘、定损工作。
问承保车辆损失保险，可以得到那些的赔偿？
答车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损，或由于自然灾害和意外事故造成的自己车辆的损失。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公司来支付修理费用。 车埙险不负责赔偿的情形，比如违法驾驶（酒驾、无证驾驶、吸食或注射毒品）、车辆自然磨损老化、改变使用性质（非营运从事营运）、发动机进水二次启动损坏、部分零部件或附属设备被偷(非全车盗抢)、爆胎、增添的新设备，或未经保险公司同意而私自维修等，这些都是不赔的。
问开车撞了人，如何处理？
答如果发生车祸有人受伤，车主应该保持镇定，按以下顺序拨打电话及报案。1、拨打120，救人是第一位的，应主动提供力所能及的帮助。拨打122：联系交警，为判定责任采集证据。3、拨打我司电话4006002700报案，进行后续理赔事宜。
问什么是中意保险卡？
答 中意保险卡是中意财产保险有限公司设计的家庭财产保障产品。本产品是利用全新的信息技术，为广大用户推出的新型卡折式产品，让客户体验最便捷的投保方式。
问中意保险卡如何生效？
答客户购买中意保险卡后，可获得保险卡账号及密码，通过登陆www.generali-china.cn网站，进入相应的中意保险卡录入界面，按提示的信息，填写完整正确的投保信息，完成激活。激活成功后生成电子保单。
问企业可保财产有哪些？
答企业有很多财产，但并非都能投保，可作为企业财产保险的标的有以下几种： 1.属于企业本身所有或与其它人共有而由该企业保管的有形财产； 2.由企业经营管理或替他人保管的有形财产； 3.其它具有法律上承认的与企业有经济利害关系的有形财产。
问办理车险投保时，需要携带哪些单证？
答行驶证、车主身份证、若指定驾驶员最好带上驾驶证，或者提供其相应的复印件。有时，保险人还需要你提供购车发票、单位公章等。
问什么是非法集资。
答一般非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或者其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物以及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
问保险业领域的非法集资犯罪形式和主要特点。
答犯罪形式： 主导型案件，指保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞，假借保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗。参与型案件，指保险从业人员参与社会集资、民间借贷及代销非保险金融产品。被利用型案件，指不法机构假借保险公司信用，误导欺骗投资者，进行非法集资。 主要特点： 不法机构往往承诺一定期限内给予投资人还本付息，并允诺高额回报，同时或假借国家发展 政策，或用地方政府批文、担保（保险）合同作为背书。 【黄金三要素】刚性兑付+高回报+政府背书（商业增信）
问非法集资的危害
答非法集资不可持续，犯罪分子通过欺骗手段聚集资金后，参与者很难收回资金。根据法律规定，参与非法集资受到的损失，由参与者自行承担，参与者利益不受法律保护。
问什么是洗钱？
答根据我国《刑法》的有关规定，洗钱是指明知是犯罪所得及其产生的收益，通过各种方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的犯罪行为。比如，为犯罪分子提供银行账户、购买有价证券、转移资金等。
-
中国首家中外合资财产保险
强强联手实力雄厚 -
中国保监会许可认证
权威机构认证 -
理赔服务更便捷
电话协助微信在线实时理赔 -
7*24小时在线客服服务
实时解决您的疑惑
电话：010-59601818 邮编：100022
地址：北京市朝阳区建国门外大街乙12号双子座大厦西塔9层
- 纪检举报电话
- 010-62097138
- 纪检举报邮箱
-
北京市西城区金融大街1号石油金融大厦B座，驻中油资本纪检组，邮编：100033